FAQ

Support [rediger]

Teknisk support

Mandag til Torsdag - 08.30 til 20.30 Fredag - 08.30 til 15.30

er teknisk support er tilgjengelig på telefon 22 47 60 80

eller send e-post til: Lydbilde@fu.no

eCampus [rediger]

eCampus er vår nye læringsportal for kurs startet i 2023

I læringsportalen finner du digitale ressurser og aktiviteter. Du kan kommunisere med lærer og andre deltakere, privat eller i Forum/oppslagstavle

Læringsportalen brukes også for å få tilgang til digitale klasserom i Zoom I noen kurs vil det også være mulighet for å se opptak fra tidligere undervisninger.

Glemt passord på læringsportalen

Gå til: https://ecampus.folkeuniversitetet.no/login/forgot_password.php

Brukernavn er din e-postadresse Du mottar passord fornyelse på e-post, sjekk søppelpost

Instruksjoner i bruk av eCampus

Info om hvordan du leverer innlevering, kommuniserer med lærer og andre deltakere og generelt bruk av digitale ressurser i ditt kurs.

klikk her for å gå til Instruksjoner i bruk av eCampus

Digitalt klasserom

Til noen kurs brukes Digitalt klasserom. For å delta i digitalt klasserom må du gå via ditt kurs i Læringsportalen. Se mer informasjon under Innlogging til digitalt klasserom.

Innlogging til digitalt klasserom

For innlogging til digitalt klasserom må du loggen inn på https://ecampus.folkeuniversitetet.no/login/index.php med brukerinformasjon du skal ha mottatt fra eCampus@folkeuniversitetet.no

For å starte digitalt klasserom i Zoom gå inn på ditt kurs,

Klikk på innlogging digitalt klasserom og «join» knappen. Zoom vil da starte opp.

Er det første gang du bruker Zoom må programmet installeres via «Download Now» knappen.

Tillat bruk av lyd og video(Join With Audio/Video)

For mer instruksjoner se vedlagt video.

Zoom

Zoom er programvaren Folkeuniversitetet bruker til Digitalt klasserom,

Det brukes til videokonferanser og nettmøter og er en integrert del av vår læringsplattform Moodle

Programmet tillater deling, chat og samarbeid med flere funksjoner.

Videre finner du beskrivelse av hvordan du installerer, deltar i møter og funksjoner i appen.

Zoom kan brukes på Windows, Mac, Nettbrett, Chromebook og mobil enheter.

Tekniske problemer og løsninger med Zoom

Tekniske problemer og løsninger med Zoom

Installere Zoom

Når du deltar på Zoom møte for første gang får du tilbudet om å laste ned programvare, godta denne.

Om installasjon ikke starter av seg selv klikk. "Download Now"

Du kan nå delta i møte.

Min side [rediger]

Info om min side

Min side er en personlig side med informasjon om ditt kundeforhold hos folkeuniversitetet.

Du finner informasjon om:

• Faktura
• Mine kurs
• Kursplan
• kommunikasjon med studierådgiver hos folkeuniversitetet

Logg inn på https://minside.folkeuniversitetet.no/

Har du glemt passord kan du fornye det på denne siden.

Velg mellom å mottat nytt passord på e-post eller SMS.

Fagskolen

Info om fagskolen

Brukerstøtte til lærere [rediger]

Lærere får tilgang til en egen kurside med egne ressurser.

Lærerportalen innholder alt fra hvordan du bruker Zoom til pedagogisk innhold.

Klikk her for å gå til Lærerportalen: https://ecampus.folkeuniversitetet.no/course/view.php?id=35